RIO CHICAMO

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Condiciones

Información

Por favor, antes de inscribirte en cualquier ruta, lee detenidamente todas las condiciones. Una vez se realice la inscripción, se asumirá que aceptas estas condiciones.

CARACTERÍSTICAS DE LAS RUTAS

  • Rutas RíoChícamo.com ofrece un amplio catálogo de rutas, muy diversas entre sí. Por ello, en cada ruta se especificará el tipo de ruta que es, los km, la dificultad y el desnivel. También se informará del material que es necesario llevar. Al realizar la inscripción de cada ruta, se considera que los participantes han leído dichas instrucciones y que presentan las condiciones físicas necesarias para la realización de la ruta. 

  • En cada ruta se especificará el punto de encuentro y la hora. RíoChícamo.com se reserva el derecho de modificación del lugar y hora del encuentro si lo considera necesario, informando a los participantes. 

  • Durante las rutas se podrán tomar fotografías y vídeos del entorno, pero no se permite grabar y difundir las explicaciones del guía.

  • Durante las rutas, los participantes deberán obedecer las instrucciones del guía, evitando conductas que puedan molestar o poner en peligro a sí mismos o a otros participantes de la ruta. En caso contrario, se expulsará a dicho participante de la ruta, sin realizar ningún reembolso.

  • Algunas de las rutas serán aptas para mascotas, siempre y cuando siempre estén controladas y no molesten o incomoden a otros participantes en la ruta. En los lugares naturales protegidos, deberán llevar correa para no dañar la flora y fauna del lugar.

  • Si alguna de las rutas, talleres o eventos incluye comida, es imprescindible hacernos saber los requisitos alimenticios particulares si hubiera alguna intolerancia. Si tiene algún problema relacionado con la dieta es imprescindible informar de antemano.


MEDIO AMBIENTE

  • En todas las rutas se incluirán explicaciones culturales y sobre la fauna y flora de cada lugar. Se podrán tomar fotografías pero en ningún concepto se deberá molestar a los posibles animales que podamos encontrarnos.

  • Desde RíoChícamo.com estamos comprometidos con el respeto al medio ambiente, y trataremos de concienciar sobre la importancia de cuidar nuestro entorno. Cualquier participante que no cumpla con estas normas de respeto al medio ambiente será expulsado de la ruta, sin realizar ningún reembolso. 

  • En ocasiones visitaremos lugares naturales vírgenes, con mínima influencia del ser humano. Es primordial el respeto en estas zonas y únicamente discurrir por los senderos acondicionados, según las indicaciones del guía. 

  • Con el fin de evitar el riesgo de incendio, está prohibido fumar durante las rutas. 

RESERVAS: 

  • Las reservas pueden realizarse a través de la página web, redes sociales o teléfono de la empresa.

  • En todos los casos se deberá cumplimentar el formulario de inscripción y aceptar la LOPD de la empresa. 

  • Al cumplimentar el formulario, los participantes deberán indicar si presentan alguna lesión física o problema médico o psicológico. 

  • Una vez recibido el formulario, en las siguientes 24h se enviará un mensaje por correo electrónico de confirmación de la reserva.

  • La ruta se realizará siempre que haya un mínimo de 4 personas con reserva. En caso de no llegar al mínimo de personas necesarias el día antes de la ruta, se contactará con las personas inscritas para proceder a la cancelación de la misma y el reembolso del importe. En casos excepcionales podría realizarse la ruta con menos de 4 personas, si RíoChícamo.com lo considera oportuno o aumentando el importe por persona.

  • Los menores de edad deberán ir acompañados en todo momento de un padre/ madre/ tutor legal, que se responsabilizará del menor. En algunas rutas, los participantes entre 16 y 18 años podrán acudir sin supervisión directa de un adulto responsable, siempre y cuando su padre/ madre/ tutor legal haya firmado una autorización expresa para poder participar en dicha ruta. 

  • RíoChícamo.com se reserva el derecho de admisión a los participantes de cada ruta.

  • RíoChícamo.com se reserva el derecho de cancelar o modificar las rutas si ocurre algún imprevisto por el que no se puedan realizar. 

PAGO Y CANCELACIÓN

  • El pago podrá realizarse a través de la plataforma de pago de la misma página web mediante Bizum o pago por tarjeta, o en efectivo el mismo día de la ruta. 

  • Descuentos aplicables a grupos. 

  • Las rutas serán gratuitas para menores de 3 años. En casos puntuales, se podrán aplicar otros descuentos. 

  • En caso de que la ruta sea cancelada debido a condiciones meteorológicas adversas o por un motivo justificado por parte de RíoChícamo.com, será reembolsada la totalidad del importe a los participantes en la ruta. 

  • En caso de que la ruta sea cancelada por parte de los participantes, si la cancelación es hasta 72h antes de la ruta, se reembolsará la totalidad del importe. Si la cancelación es en las últimas 72h, no se reembolsará el importe.

FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS

  • Todos los participantes reconocen y aceptan que RíoChícamo.com está expresamente autorizado para tomar fotografías o vídeos de los participantes durante el recorrido. 

  • RíoChícamo.com ofrece un reportaje fotográfico en algunas rutas, que podrá ser descargado a través de un enlace que se proporcionará tras la realización de la ruta. Las fotos y vídeos estarán disponibles para descargar durante los primeros 7 días naturales tras la realización de la ruta. 

  • Las fotos y vídeos proporcionados a los participantes no podrán ser utilizados con fines comerciales sin que RíoChícamo.com haya otorgado permiso escrito previo.

  •  Los participantes aceptan que RíoChícamo.com puede utilizar dichas fotografías con el propósito de dar promoción en la página web y redes sociales, entre otros. 

  • Las fotografías y vídeos que RíoChícamo.com utilice en las redes sociales, mostrarán el rostro difuminado de los menores siempre que los adultos responsables de los menores así lo exijan.. 

SEGURO

  • RíoChícamo.com dispone de un seguro de responsabilidad civil y de accidentes para todas las rutas realizadas. Así como para distintos talleres, dinámicas y clases ofrecidas en espacios cerrados.

  • RíoChícamo.com no será responsable por los posibles daños ocasionados por la desobediencia de los participantes a las indicaciones del guía. 

  • RíoChícamo.com no se responsabiliza de ningún robo, pérdida o evento inesperado que pueda ocurrir durante la ruta. 

  • RíoChícamo.com no se responsabilizará de ninguna pérdida o inconveniente derivado de una mayor duración de las rutas con respecto a la duración prevista.

WEB Y REDES SOCIALES

  • Todos los derechos de propiedad relacionados con este sitio web están reservados y son propiedad de RíoChícamo.com, por lo que está prohibida la reproducción y/o distribución de cualquier contenido de esta página web y de las redes sociales de RíoChícamo.com. 

  • Si se desea emplear el material de RíoChícamo.com para cualquier uso comercial o ganancia financiera, se deberá contactar por correo electrónico con la empresa. 

QUEJAS Y RECLAMACIONES: 

  • Desde RíoChícamo.com intentamos cuidar cada ruta y que todos los participantes disfruten de la misma. En caso contrario, cualquier queja o reclamación deberá ser notificada por correo electrónico a info@RíoChícamo.com durante los 10 días naturales posteriores a la ruta.

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